La discusión gira en torno al importante desafío de la "entrega a tiempo" (OTD) como objetivo de calidad crítico, particularmente cuando los proveedores luchan por proporcionar fechas de entrega confiables. Esta incertidumbre obliga a los equipos a estimar los plazos de entrega para los clientes, lo que puede dar lugar a que los productos lleguen antes, a tiempo o tarde, según la llegada, las pruebas y el envío reales de los productos personalizados. A pesar de que los proveedores cuentan con certificaciones ISO, se destaca la dificultad para obtener fechas de entrega precisas. La conversación busca opiniones de otras personas que enfrentan obstáculos similares, centrándose en métodos efectivos para registrar y analizar el desempeño de la entrega en estas circunstancias impredecibles. En un mercado de vendedores reducido, las empresas deben innovar para garantizar entregas oportunas de los suministros. Si bien grandes corporaciones como Coca-Cola y Walmart han adoptado estrategias como fletar barcos y utilizar transporte aéreo, las organizaciones más pequeñas deberían priorizar la colaboración con socios de la cadena de suministro. Las estrategias clave incluyen compartir pronósticos a largo plazo y pedidos anticipados con proveedores para ayudar en su planificación, centrarse en productos de rápido movimiento y de alto margen para lograr eficiencia, involucrar a los clientes para comprender los patrones de demanda y comprender los cronogramas de los proveedores para optimizar la colocación de pedidos. Aprovechar las economías de escala a través de SKU de gran volumen puede mejorar la eficiencia de la producción, y buscar fuentes locales puede reducir los tiempos de entrega, mejorando así la agilidad de la cadena de suministro. Se alienta a los gerentes de adquisiciones a realizar evaluaciones de mercado para identificar proveedores locales, garantizando un enfoque equilibrado entre el abastecimiento interno y externo. El artículo critica el uso del porcentaje OTD como métrica de desempeño, considerándolo obsoleto y engañoso. Con más de 35 años de experiencia en cadenas de suministro globales, el autor aboga por un objetivo de 100% de OTD, enfatizando que incluso un 98% de OTD puede interrumpir las operaciones de ensamblaje. El artículo analiza dos métodos de cálculo comunes del% OTD y muestra cómo pueden tergiversar el verdadero desempeño de entrega. La métrica A puede inflar el porcentaje de OTD a pesar de perder entregas clave, mientras que la métrica B puede parecer favorable a pesar de los problemas subyacentes. Ambas métricas pueden generar confusión y mala gestión. El autor aboga por la eliminación de las métricas de porcentaje de OTD y sugiere tres métricas alternativas que podrían ofrecer información más clara sobre el rendimiento de la entrega, invitando a los lectores a explorar más a fondo estas opciones.
